La Dirección General de Tráfico dispone de diversas formas de contacto y medios para llevar a cabo todo tipo de trámites. Entre ellos está el número de teléfono 060, pero además cuentan con la Sede Electrónica disponible a través de Internet, la aplicación MiDGT para dispositivos móviles y por supuesto sus Jefaturas y Oficinas de Tráfico para la atención presencial.
El 060 es el teléfono de la DGT, y no es exactamente gratis. Desde el 8 de noviembre de 2023, las llamadas al teléfono 060 tienen un coste fijo sin importar la duración de la llamada. Se tarifican, siempre, como una llamada de 1 minuto. Si se llama desde un teléfono fijo el coste será el de una llamada nacional; y si se llama desde un móvil el coste será el de una llamada de móvil a un fijo nacional. Esto es así de acuerdo a la Resolución del 30 de noviembre de 2011, modificada por la Resolución del 27 de julio de 2023.
Todos los trámites que te dejan hacer por teléfono
Lo primero es que, en realidad, el 060 no es exclusivo de la DGT sino que es el número de contacto del servicio de información de la Administración General del Estado. En lo relativo a los servicios de la DGT, a través de este número de teléfono, los trámites que se pueden llevar a cabo son varios. Uno de ellos es pagar multas de tráfico, facilitando los datos personales del conductor además de la fecha de notificación y el número de expediente.
Otro trámite disponible a través del 060 de la DGT es la opción de notificar el cambio de domicilio. Según establece el Reglamento General de Conductores, en un plazo de quince días deberíamos informar sobre cualquier variación en los datos que figuren en el permiso o la licencia de conducción, y uno de ellos es el domicilio del titular. Y además de esto, también podemos solicitar un duplicado del permiso de conducir a través de este número de teléfono, o un duplicado de la ficha técnica del vehículo, y también podemos pedir un informe de un vehículo.
A día de hoy, lo más recomendable es hacer los trámites a través de Internet, ya sea en un ordenador o en un móvil a través de la Sede Electrónica de la DGT; o bien a través de la aplicación MiDGT para dispositivos móviles Android y iPhone. No obstante, para quienes no se lleven del todo bien con las tecnologías, o sencillamente necesiten una atención más personalizada, siempre está la alternativa de acudir de forma presencial a las Jefaturas y Oficinas de Tráfico o usar el número de teléfono de contacto de la DGT, que es el 060.
Es importante saber que, efectivamente, aunque tenga un coste fijo de una llamada de un minuto, que evidentemente es un coste muy bajo, el teléfono 060 de la DGT no es gratis. De hecho, en la web oficial informan de que aunque tengamos incluidas las llamadas a números nacionales en nuestro plan de teléfono fijo, o móvil, las llamadas al 060 podrían tener un coste adicional que depende de nuestro propio operador de telefonía. No obstante, ese coste estará siempre limitado al de una llamada de un minuto. Así que ya sabes que el coste depende de tu operador, pero nunca te costará más que una llamada de un minuto.
