Sí, yo he sido el primero que en varias ocasiones los he comparado, por decirlo de algún modo, porque a fin de cuentas MG está lanzando productos en el mismo segmento en el que compite la histórica Toyota. Un MG EHS puede ser una potencial alternativa al Toyota RAV4, un MG 3 Hybrid puede ser un potencial competidor del Toyota Yaris Hybrid… y así con algunos otros. Y me he llevado varios ‘palos’ porque, de quienes me leen, hay quienes consideran que no hay comparación posible entre una marca –y sus productos- y la otra, y elegirían siempre un Toyota, aunque pueda ser mucho más caro. Bueno, pues hablemos de ello.
Un aspecto crítico para decidir qué coche comprar, y en esto estaremos todos de acuerdo, es la fiabilidad. Si revisamos los datos de What Car, su informe del año 2023 pone a Lexus y Toyota como las marcas más fiables con una valoración del 98,3% y 97,4%, respectivamente. En este listado aparece MG, por supuesto, y señalan que sus coches están en el puesto 25 de fiabilidad con una valoración del 89,2%. Que dicho así, es una realidad innegable que están muy lejos de Toyota en el listado, y puede parecer que quedan muy abajo, pero creo que es bastante destacable que superan a Audi, a Subaru –japonesa, por cierto- o también a Cupra. Para mí, eso habla bastante bien de MG.
Toyota es una marca más fiable que MG, pero MG es más fiable que otras muchas marcas que sí comprarías antes que Toyota
Creo que este punto es realmente importante. Sí, no cabe duda de que Toyota es una marca más fiable según los principales indicadores al respecto. Aunque también hay que ser justos y destacar que MG no aparece en todos los listados por la sencilla razón de que la marca no se vende en tantos países como en los que sí se comercializa Toyota. En el listado de Consumer Reports más reciente, por ejemplo, Lexus y Toyota sobresalen de nuevo ocupando los dos primeros puestos, y MG no aparece. En cierto modo, podríamos decir que tenemos más información de Toyota que de MG en términos de fiabilidad.
Y lo que también es destacable es que sí, Toyota es más fiable que MG, pero al mismo tiempo MG es más fiable que otras muchas marcas que, por los mismos comentarios que me llegan a través de la web, de las redes sociales –como en canal de YouTube- o por correo electrónico, sí considerarías como alternativas a Toyota. Me imagino que ni siquiera conocías que en base a los datos de What Car que te enseñaba antes, MG supera a Audi, o Cupra, en fiabilidad ¿verdad? Ya te digo que yo es un dato que no conocía hasta que me he puesto a escribir este artículo.
La fiabilidad no es lo único importante, y MG tiene que mejorar su red repuestos (ya están haciéndolo)
A lo largo de los últimos meses, yo mismo he podido ver quejas en redes sociales, por parte de clientes de MG, por todo lo relacionado con el servicio técnico. Piezas que tardan demasiado tiempo en llegar, reparaciones que tardan demasiado tiempo en hacerse y cuellos de botella, en definitiva, cuando hace falta cualquier tipo de reparación tanto dentro como fuera de las coberturas de la garantía. Y hasta ahora, siempre he creído que ha podido ser porque la marca ha aumentado sus ventas muy rápido en España, y quizá no han tenido tiempo de dimensionar su servicio de atención al cliente en la misma medida y a la misma velocidad.
Honestamente, no lo sé, porque no he podido hablar con algún representante de la marca sobre esto de forma directa. Lo que sí sabemos es que eligieron Madrid, hace poco tiempo, para abrir su cuarto almacén de repuestos en Europa. Es decir, que se han movido en relación a este tema y han colocado un punto estratégico justo en España. No sé a ti, pero a mí esto me da respuesta a lo que te comentaba antes, y me hace creer que efectivamente ha sido así el problema que han podido tener con el tema de las reparaciones de sus coches y los plazos.
La experiencia avala a Toyota, y es difícil competir contra el líder mundial y su imagen de marca
A Toyota nadie le puede quitar todos los años de historia, experiencia y trayectoria. Y las marcas japonesas han demostrado, todas ellas, ser las más destacadas en fiabilidad relativa a la mecánica de sus coches. De hecho, Toyota se ha desmarcado de todos los fabricantes, fueron los primeros en apostar por los motores híbridos, y eso les ha llevado a ser a día de hoy los que cuentan con la mejor tecnología en términos de fiabilidad. Y desde luego, a día de hoy la tecnología híbrida es protagonista en el mercado.
Por otro lado, es la marca más vendida a nivel global. Así que, por supuesto, cualquier comparación es difícil, y en cualquier enfrentamiento es muy probable que Toyota salga victoriosa sin importar de qué otro fabricante estemos hablando. MG lo tiene difícil para que cualquier potencial cliente pueda aceptar a la marca como una alternativa real a Toyota, pero evidentemente están peleando con algunos de sus productos para, efectivamente, plantearse como opción de compra alternativa. Sobre todo para los clientes que quieren gastar menos dinero y, aún así, contar con algunas ventajas como más equipamiento incluido de serie en sus coches.
El MG 3 Hybrid, a mi parecer, es el primer producto que verdaderamente puede poner en apuros a Toyota. O más bien, a un modelo clave de la marca japonesa. Y es pronto aún, porque el motor Hybrid Plus no hemos podido siquiera probarlo, y no han pasado aún suficientes años para ver cómo se comporta un motor híbrido de MG con el paso del tiempo. Además, tampoco hemos podido ver aún cómo es el coche en aspectos técnicos como el comportamiento dinámico. Pero es verdad que sobre el papel pinta realmente bien, y no solo está hecho a la medida del Toyota Yaris Hybrid sino que además le supera en prestaciones casi a todos los niveles.
Y habiéndote contado todo esto, mi opinión sincera es que sí, si costasen lo mismo sería Toyota la primera opción de compra sin lugar a dudas. Ahora bien, ya hemos visto que MG es más fiable que marcas que gozan de una excelente reputación e imagen de marca. Y hemos visto que están trabajando en lo que respecta a sus recambios para, entiendo yo, adaptarse al volumen de demanda que están teniendo. Es una marca que ajusta precios de forma constante para ser más competitiva. Y es una marca que combina muy buenas prestaciones con precios más bajos y mucho más equipamiento que sus rivales directos. Así que quizá no sea una alternativa a Toyota en un enfrentamiento ‘tú a tú’, pero desde luego que es una marca muy a tener en cuenta y, si acaso alguno de sus coches encajase con mis necesidades, sí que me plantearía su compra muy seriamente. Pero vamos, que yo uso una furgoneta camperizada, así que no soy su ‘target’.
